Los clientes tienen la opción de recoger sus pedidos en tienda sin coste adicional.
Aceptamos pagos en efectivo en tienda, así como pagos con tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria.
Si se elige recoger en tienda, el pago deberá realizarse en el momento de la recogida.
Si se elige la entrega a domicilio, el pago deberá realizarse antes del envío. Una vez recibido el pago de los servicios contratados, se podría enviar la tarjeta regalo por e-mail en el plazo de 24h-48h o correo ordinario en un plazo de 5 a 15 días laborables, sin cargo adicional.
Asegúrese de proporcionar información de contacto correcta y completa al hacer su pedido, ya que es necesaria para la entrega o recogida del mismo.
Si tiene alguna pregunta o problema con su pago, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente en el 962670653
Política de devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos en su embalaje original dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
Los productos devueltos deben estar en condiciones nuevas y no utilizadas.
Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución.
El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución.
Una vez recibido el producto devuelto y verificado que cumple con los términos de esta política, reembolsaremos el precio de compra al cliente.
Si el producto recibido presenta defectos de fabricación, por favor contáctanos inmediatamente para obtener instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
Si su compra se realizó a través de un distribuidor o revendedor autorizado, por favor póngase en contacto con ellos directamente para obtener información sobre su política de devoluciones.
Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro servicio al cliente.
Política de Cancelación
Para que su cancelación sea efectiva debe hacerse con al menos 24 horas antes de su cita (en caso de que su cita sea un lunes, por favor avísenos el viernes anterior). Esto nos permitirá generar una nueva cita sin los costos operativos y de personal.
Tan sólo no se aplicarán estas condiciones, si existe alguna causa de fuerza mayor, accidente o enfermedad grave o urgente que no permita avisar con esas 24 horas de antelación que solicitamos, siempre y cuando sean justificadas por escrito por un organismo fiable.
No siendo válidos los motivos no justificables como por ejemplo, no encontrar la localización de la consulta, cambios repentinos o imprevistos laborales o personales, así como olvidos o descuidos por parte de los pacientes.
Después de la tercera cancelación tardía (o no acudir a la cita) se le solicitará el pago por adelantado en cada una de las siguientes citas o tratamientos para poder confirmar su reserva.
Si llega 15 minutos después de lo reservado, la duración de la cita será menor a lo acordado.